Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu gizlilik politikası, GeriGetir hizmetini kullanırken işlediğimiz kişisel verilerin neler olduğunu, bu verileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar. Hizmet, tekrarlayan hizmet işi olan işletmelerin kendi müşteri geçmişlerinden yeni iş fırsatları çıkarmasına yardımcı olan bir yazılımdır.

2. İşlediğimiz veriler

İşletme hesabı verileri: adınız, e-posta adresiniz ve işletme adınız.

Müşteri kayıtları: işletmenizin kendi hesabına aktardığı veya girdiği müşteri bilgileri (ad, telefon, e-posta, notlar) ve hizmet geçmişi (hizmet adı, tarihi, tutarı gibi). Bu kayıtlar yalnızca sizin işletme hesabınıza bağlı olarak saklanır.

Teknik veriler: hizmetin güvenli çalışması için gerekli temel teknik kayıtlar (ör. oturum doğrulama).

3. Verileri ne için kullanırız

Hesabınızı ve işletmenizi yönetmek, ücretsiz deneme ve abonelik durumunu takip etmek, hizmetin temel işlevlerini (müşteri listesi, hizmet geçmişi, içe aktarma) sağlamak ve güvenliği sağlamak için.

Müşteri verileriniz, sizin tarafınızdan girilir veya aktarılır; başka işletmelerle asla paylaşılmaz.

4. Üçüncü taraf hizmetleri

Altyapı olarak barındırma ve veritabanı hizmetleri kullanılır. Ödeme sağlayıcısı devreye girdiğinde bu politika güncellenecektir. Mesajlaşma tarafında: GeriGetir mesajları otomatik göndermez; mesajlar sizin tarafınızdan, kendi WhatsApp hesabınızla gönderilir.

5. Veri saklama ve güvenlik

Verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden aktarılır ve erişim yetkileri kısıtlanmış biçimde saklanır. Hesabınızı kapatmanız halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri dışında silinir.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işlemeye itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu talepleriniz için iletişim bölümündeki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenir; önemli değişiklikler hizmet içinde duyurulur.